Cambiano i mercati, cambia il modo di operare delle aziende e, di conseguenza, cambiano anche gli strumenti utilizzati per raggiungere gli obiettivi di business. In questo articolo rispetto alle nuove sfide che le aziende sono chiamate ad affrontare si introduce il tema del Supply Chain Management (SCM) descrivendo obiettivi e caratteristiche gestionali legati alla logica sottostante che presuppone il passaggio da una tradizionale gestione funzionale ad un modello maggiormente processivo; dove, cioè, i presidi nella fase dell’approvvigionamento, della produzione e della distribuzione del prodotto sono fortemente integrati in un unico processo caratterizzato da una logica lean. Il modello SCM fa peraltro riferimento a strumenti operativi e tecniche specifiche dei quali nell’articolo se ne propone una descrizione sintetica. La finalità degli strumenti citati, in particolare quelli riferiti all’Information and Communication Technology (ICT) sono collegati alla ricerca dell’efficienza/efficacia del sistema aziendale e, come tali, costituiscono una leva che può essere adottata con buoni risultati al di là dei diversi approcci metodologici.

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